Última actualización: Septiembre 2026
En holos creemos en un espacio donde las personas puedan acercarse al movimiento, la información y nuestras experiencias de la manera más clara y accesible posible.
La accesibilidad es un proceso continuo. Por ello, procuramos identificar barreras y realizar mejoras razonables que faciliten el acceso y utilización de nuestro sitio web, plataformas digitales, información y servicios.
1. Nuestro compromiso
Buscamos que la información y los servicios digitales de holos puedan ser utilizados por la mayor cantidad posible de personas, considerando diferentes capacidades, edades, dispositivos, tecnologías y necesidades de acceso.
Como parte de este compromiso procuramos:
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Mantener una estructura clara y organizada de la información.
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Utilizar lenguaje comprensible.
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Mantener una presentación visual que favorezca la legibilidad.
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Facilitar la navegación y localización de información relevante.
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Utilizar títulos, etiquetas y descripciones claras cuando resulte posible.
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Considerar la accesibilidad al incorporar o actualizar contenidos digitales.
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Identificar y corregir barreras de accesibilidad cuando sean detectadas y resulte razonablemente posible hacerlo.
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Ofrecer asistencia o alternativas razonables cuando una persona tenga dificultades para realizar un proceso mediante nuestros canales digitales.
2. Sitio web y servicios digitales
holos utiliza herramientas y plataformas tecnológicas para ofrecer funciones como información sobre clases y programas, registro, reservas, pagos, formularios y administración de cuentas.
Procuramos configurar y utilizar estas herramientas de manera que favorezcan una experiencia clara y accesible.
Sin embargo, algunas funciones pueden depender de plataformas, componentes o servicios proporcionados por terceros, por lo que determinadas características de accesibilidad pueden encontrarse fuera del control directo de holos.
Cuando identifiquemos una barrera relacionada con alguno de estos servicios, procuraremos evaluar las alternativas razonablemente disponibles.
3. Contenido visual y audiovisual
Cuando resulte razonablemente posible, procuraremos considerar medidas que faciliten la comprensión de nuestros contenidos visuales y audiovisuales, como el uso de textos descriptivos, subtítulos, contraste suficiente, información complementaria u otros recursos adecuados al formato correspondiente.
Reconocemos que no todos los contenidos históricos o publicados a través de plataformas de terceros podrán contar inmediatamente con todas estas características.
Nuestro objetivo es continuar mejorando estas prácticas conforme evolucionen nuestros contenidos y herramientas digitales.
4. Asistencia y alternativas
Si una persona encuentra una barrera que le impida o dificulte consultar información, completar un formulario, realizar una reserva, conocer nuestros servicios o llevar a cabo otro proceso relacionado con holos, podrá comunicarse con nosotros para solicitar asistencia.
Cuando resulte razonablemente posible, procuraremos proporcionar la información o facilitar el proceso mediante un medio alternativo adecuado.
La disponibilidad de una alternativa podrá depender de la naturaleza del servicio, la solicitud realizada y las herramientas disponibles.
5. Accesibilidad y participación en actividades
Las necesidades relacionadas con la participación física en clases, programas o actividades pueden variar entre personas y según las características de cada actividad.
Si una persona requiere alguna adaptación o consideración particular para participar, puede comunicarlo a holos antes de la actividad para que podamos conocer sus necesidades y evaluar las alternativas razonablemente disponibles.
La posibilidad de realizar una adaptación dependerá de la actividad, las necesidades de la persona, las condiciones del espacio, la seguridad y los recursos disponibles.
Cuando una determinada actividad no pueda adaptarse de manera segura, holos procurará comunicarlo con claridad y, cuando exista, orientar sobre alguna alternativa disponible.
La información relacionada con condiciones de salud o necesidades particulares será tratada conforme al Aviso de Privacidad aplicable.
6. Mejora continua
Reconocemos que la accesibilidad no es un resultado definitivo, sino un proceso de revisión y mejora.
Por ello, procuramos evaluar periódicamente nuestros contenidos, herramientas y procesos digitales para identificar oportunidades de mejora y realizar ajustes razonables conforme evolucionen nuestras operaciones y recursos.
7. Comentarios, reportes y solicitudes de asistencia
Si encuentras alguna barrera de accesibilidad, tienes dificultades para utilizar alguno de nuestros servicios digitales o deseas solicitar asistencia, puedes comunicarte con holos a través de:
Correo electrónico: contacto@holos-dice.com
Para ayudarnos a identificar y atender la situación, puedes indicarnos qué contenido, página, función o proceso presenta la dificultad y, si lo deseas, describir el tipo de asistencia que necesitas.
Agradecemos los comentarios y reportes que nos permitan identificar oportunidades de mejora.
8. Actualizaciones
Esta Declaración de Accesibilidad podrá actualizarse para reflejar mejoras, cambios tecnológicos, nuevas herramientas o modificaciones en nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible a través de nuestro sitio web o medios oficiales e indicará la fecha de su última actualización.