TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: Julio 2026
Bienvenido(a) a holos.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, los servicios, clases, programas, reservas y demás actividades ofrecidas por holos. Al utilizar este sitio web, crear una cuenta, realizar una reserva o participar en cualquiera de nuestros servicios, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos abstenerte de utilizar nuestros servicios.
1. Sobre holos
holos es un espacio dedicado al movimiento, la danza y el bienestar integral mediante clases, programas, talleres, eventos y actividades presenciales dirigidas a diferentes grupos de edad y niveles de experiencia.
2. Aceptación de los términos
El uso de este sitio web y de los servicios de holos implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de las demás políticas publicadas en el sitio, incluyendo nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos y demás documentos aplicables.
3. Elegibilidad y registro
Para reservar clases o adquirir planes a través del sitio web, los usuarios deberán proporcionar información veraz, actualizada y completa.
holos podrá suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, incompleta o que incumplan las presentes condiciones.
Los menores de edad deberán contar con la autorización de su padre, madre o tutor legal para participar en cualquier actividad ofrecida por holos.
4. Reservas y asistencia
Las reservas de clases se realizan a través de los canales autorizados por holos.
La inscripción a una clase está sujeta a disponibilidad de espacios.
Se recomienda llegar con anticipación suficiente para iniciar la clase de manera puntual.
Por respeto a la experiencia del grupo y al desarrollo de las actividades, holos podrá restringir el acceso a participantes que lleguen con retrasos significativos una vez iniciada la sesión.
5. Planes, membresías y pagos
holos ofrece diferentes modalidades de participación, incluyendo clases sueltas, paquetes de clases, planes mensuales, programas continuos y otros servicios que puedan publicarse periódicamente.
Los precios vigentes serán aquellos publicados en el sitio web o comunicados oficialmente por holos.
Todos los pagos deberán realizarse mediante los métodos autorizados por holos.
Los métodos de pago disponibles podrán variar según el canal de compra utilizado.
Las compras realizadas a través del sitio web estarán sujetas a los servicios, planes, programas y métodos de pago habilitados dentro de la plataforma correspondiente.
Las compras realizadas de forma presencial podrán efectuarse mediante los métodos de pago que holos tenga disponibles en ese momento, incluyendo efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito, según corresponda.
La disponibilidad de determinados servicios, productos o métodos de pago podrá modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
La contratación de un plan o servicio no garantiza espacios fuera de la disponibilidad existente en cada horario o actividad.
6. Cancelaciones y ausencias
Las políticas específicas de cancelación, reprogramación, reembolsos y ausencias se encuentran descritas en la Política de Reembolsos y Cancelaciones vigente.
La falta de asistencia a una clase reservada podrá considerarse como utilizada de acuerdo con las políticas publicadas por holos.
7. Menores de edad
Los programas dirigidos a niños, niñas y adolescentes requieren autorización de un padre, madre o tutor legal.
holos podrá solicitar información de contacto y documentación necesaria para garantizar la seguridad y adecuada participación de los menores.
Los padres o tutores aceptan que la participación en actividades físicas implica riesgos inherentes propios del movimiento y la práctica deportiva.
8. Salud y responsabilidad del participante
Cada participante es responsable de informar cualquier condición médica, lesión, limitación física, embarazo o situación de salud que pudiera afectar su participación en las actividades.
La participación en las clases y programas de holos es voluntaria y se realiza bajo la responsabilidad de cada participante o, en el caso de menores de edad, de sus padres o tutores.
holos no proporciona servicios médicos ni sustituye el diagnóstico, tratamiento o recomendación de profesionales de la salud.
Los participantes deberán suspender cualquier actividad que genere dolor, mareo, malestar o cualquier síntoma que comprometa su bienestar.
9. Conducta dentro del espacio
holos promueve un entorno de respeto, inclusión y convivencia positiva.
No se permitirá ningún comportamiento que implique discriminación, acoso, violencia física o verbal, intimidación, daños a las instalaciones o afectaciones a la experiencia de otros participantes.
holos se reserva el derecho de negar el acceso o retirar a cualquier persona cuyo comportamiento resulte incompatible con los valores y normas de convivencia del espacio.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, programas, metodologías, materiales educativos, diseños y demás elementos relacionados con holos, son propiedad de
holos o se utilizan bajo autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa por escrito.
11. Fotografía y video
Durante algunas actividades, eventos o experiencias organizadas por holos podrán capturarse fotografías o videos con fines operativos, promocionales o de comunicación.
Las condiciones específicas relacionadas con el uso de imagen se encuentran descritas en la política correspondiente publicada por holos.
12. Modificaciones de horarios y servicios
holos podrá modificar horarios, instructores, programas, actividades, precios o servicios cuando resulte necesario para la operación del espacio.
Siempre que sea posible, dichas modificaciones serán comunicadas oportunamente a los participantes.
13. Limitación de responsabilidad
holos realizará esfuerzos razonables para ofrecer instalaciones seguras y actividades adecuadamente supervisadas.
Sin embargo, los participantes reconocen que toda actividad física implica riesgos inherentes que no pueden eliminarse completamente.
En la medida permitida por la legislación aplicable, holos no será responsable por lesiones, accidentes, pérdidas o daños derivados de la participación voluntaria en sus actividades, salvo en casos de dolo o negligencia grave atribuible directamente a holos.
14. Privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad vigente, disponible en este sitio web.
15. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con holos a través de los medios de contacto oficiales publicados en el sitio web.
16. Modificaciones a los términos
holos podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.