POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Julio 2026

En holos valoramos y respetamos la privacidad de todas las personas que interactúan con nuestro sitio web, servicios y actividades. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para protegerla.

Al utilizar nuestro sitio web, reservar clases, contratar servicios o proporcionar información a holos, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas de forma voluntaria, incluyendo:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Fecha de nacimiento.
Información de contacto de emergencia.
Información relacionada con reservas, asistencia y servicios contratados.
Información proporcionada mediante formularios de contacto o registro.

En el caso de menores de edad, la información será proporcionada por sus padres, madres o tutores legales.

2. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, algunas herramientas tecnológicas pueden recopilar información automáticamente, incluyendo:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Tipo de dispositivo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Información de navegación y uso del sitio.

Esta información se utiliza con fines estadísticos, operativos y de mejora de la experiencia del usuario.

3. Cómo utilizamos la información

La información recopilada puede utilizarse para:

Gestionar reservas y servicios.
Administrar planes, programas y membresías.
Comunicarnos contigo respecto a clases, horarios o actividades.
Responder consultas o solicitudes.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia dentro del sitio web.
Cumplir obligaciones administrativas y operativas.
Mantener la seguridad de nuestras instalaciones y actividades

4. Comunicaciones

Al proporcionar tus datos de contacto, autorizas a holos a comunicarse contigo mediante correo electrónico, llamada telefónica, mensajes de texto, WhatsApp u otros medios relacionados con los servicios contratados, reservas, actividades, promociones o información relevante sobre holos.

Podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

5. Pagos

Los pagos realizados a través de plataformas autorizadas son procesados por proveedores externos especializados.

holos no almacena información completa de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles dentro de sus sistemas.

6. Cámaras de seguridad

Por motivos de seguridad, protección de las personas participantes y cuidado de las instalaciones, algunas áreas del espacio podrán contar con sistemas de videovigilancia.

Las grabaciones podrán utilizarse únicamente para fines de seguridad, investigación de incidentes o cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

La creación de fotografías o videos con fines promocionales, educativos o de comunicación se regula mediante las políticas y autorizaciones correspondientes relacionadas con el uso de imagen.

7. Uso y protección de la información

holos adopta medidas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta.

8. Compartición de información

holos no vende ni comercializa información personal de sus usuarios.

La información podrá compartirse únicamente cuando resulte necesario para:

Procesamiento de pagos.
Operación de plataformas tecnológicas utilizadas por holos.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Protección de derechos, seguridad o integridad de las personas participantes o de holos.

9. Derechos sobre tus datos

Puedes solicitar información sobre los datos personales que hayas proporcionado a holos, así como solicitar su corrección, actualización o eliminación cuando resulte aplicable conforme a la legislación vigente.

Las solicitudes podrán realizarse a través de los medios de contacto oficiales de holos.

10. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.

holos no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de dichos sitios externos.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

holos podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos.

Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

12. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con holos a través de los medios de contacto oficiales publicados en este sitio web.