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Política de cancelación

Para ofrecer una experiencia organizada y respetuosa para toda nuestra comunidad, las reservas en HOLOS se rigen por las siguientes condiciones: Reservas: Las reservas pueden realizarse a través de la plataforma mientras existan espacios disponibles. No es posible realizar reservas una vez iniciada la clase. Cambios y cancelaciones: Las reservas pueden modificarse o cancelarse hasta 6 horas antes del inicio de la clase. Las cancelaciones o cambios realizados con menos de 6 horas de anticipación se considerarán como asistencia utilizada y no serán reembolsables. Inasistencias (No Show): Si una persona no asiste a una clase reservada y no realiza la cancelación dentro del tiempo establecido, la clase o crédito correspondiente se considerará utilizado. Llegada y puntualidad: Se recomienda llegar con algunos minutos de anticipación para prepararse antes del inicio de la sesión. Por respeto al grupo y al desarrollo de la clase, el acceso podrá ser restringido una vez iniciada la sesión. Lista de espera: Algunas clases flexibles pueden contar con lista de espera. Cuando se libera un espacio, este se asigna siguiendo el orden de registro en la lista de espera. La disponibilidad está sujeta a los tiempos de confirmación establecidos por la plataforma. Capacidad de las clases: Todas las clases están sujetas a disponibilidad y capacidad máxima. Contar con un plan o paquete activo no garantiza un espacio en una sesión específica sin una reserva previa.